Kommunikation ganz praktisch – Grundlagen und Modelle

Nur, weil wir dieselbe Sprache sprechen, heißt das noch nicht, dass wir uns auch verstehen. Kommunikation ist komplex – und fehleranfällig. Ein paar theoretische Grundlagen helfen aber auch in der Praxis, Missverständnisse zu vermeiden und Konflikte zu lösen.

• Literatur

• 1 Höck P, Ört H. Wörterbuch für Erziehung & Unterricht. Friedberg: Brigg; 1994: 213
• 2 Enke K, Flemming A, Hündorf H-P. et al., Hrsg. LPN2 – Berufskunde und Einsatztaktik. 5. Aufl.. Edewecht: S+K; 2015: 420ff
• 3 Luxem J, Runggaldier K, Karutz H. et al., Hrsg. Notfallsanitäter heute. 6. Aufl.. München: Elsevier; 2016: 133ff
• 4 Linden AE. Psychologie und Kommunikation für Notfallsanitäter. Bonn: Luhri; 2019: 127ff
• Weiterführende Literatur
• Wilk S. Kommunikationsfehler in der präklinischen Notfallmedizin – Eine Analyse der CIRS Datenbank in Deutschland [Dissertation]. Jena: Friedrich-Schiller-Universität; 1990