Der Patient als Kunde – Chancen
und Risiken einer neuen Positionierung für den
Patienten im Krankenhaus

R Hipp; A Prengel; T Nebl; M Heberer

doi:10.1055/s-0030-1247863

DMW - Deutsche Medizinische Wochenschrift, Inhaltsverzeichnis

Dtsch Med Wochenschr 2010; 135(6): 251-255
DOI: 10.1055/s-0030-1247863

Übersicht | Review article

Gesundheitsökonomie, Qualitätsmanagement
© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Der Patient als Kunde – Chancen und Risiken einer neuen Positionierung für den Patienten im Krankenhaus

Patients as customers: risks and opportunities of a modified perception of in-hospital patientsR. Hipp¹ , A. Prengel² , T. Nebl¹ , M. Heberer²

¹Institut für Produktionswirtschaft, Universität Rostock
²Institut für chirurgische Forschung und Spitalmanagement, Universitätsspital Basel

Abstract

Schlüsselwörter

Patient - Kunde - Patientennutzen - Co-Produzent - Krankenhaus

Keywords

patient - customer - patient value - co-producer - hospital

Volltext

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Dr. Arlett Prengel

Forschungsgruppe Spitalmanagement, Institut für Chirurgische Forschung und Spitalmanagement (ICFS), Universitätsspital Basel, Rossetti – Bau

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