Klinik Einkauf 2019; 01(03): 16-17
DOI: 10.1055/s-0039-1697746
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Lieferantenzähmen leicht gemacht: So können Sie die 6 Prinzipien der Überzeugungskunst von Cialdini gezielt einsetzen

Jorg Schluchtermann
,
Julia Reinig
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Publication Date:
04 September 2019 (online)

In der Kommunikation zwischen Krankenhaus und Lieferanten setzen beide Seiten – die Vertriebler oft bewusst, die Einkäufer zumeist unbewusst – verschiedene Techniken der menschlichen Überzeugungskunst ein. Dieser Beitrag erläutert, wie die sechs Prinzipien der Überzeugungskunst des amerikanischen Psychologen Robert Cialdini von Klinikeinkäufern aktiv und passiv zielführend eingesetzt werden können.