Leitstellendisponent – Gatekeeper im Gesundheitswesen

Die Leitstelle nimmt in der Hilfeleistungskette eine Schlüsselposition ein. Die Arbeit des Leistellendisponenten hat deshalb einen wesentlichen Anteil am Erfolg des Einsatzes und am Outcome des Patienten. Dazu muss der Disponent (Dispatcher) in komplexen Situationen in kürzester Zeit enorm viele Entscheidungen fällen.