Über die Implementierung des Qualitätsmanagementsystems ISO/CD2 9001-2000 in einem radiologischen Institut

Zusammenfassung.

Qualitätssicherung (QS) im Gesundheitswesen ist eine relativ „junge” Disziplin, die sich allerdings in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt hat und auch gesetzlich gefordert wird. Ziel des Qualitätsmanagementsystems (QMS) ISO 9001 ist, Forderungen als Mittel zur Erzielung fehlerfreier Produkte festzulegen und eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen. Für die Implementation dieses QMS ist es notwendig, sämtliche Arbeits- und Verfahrensabläufe zu überdenken, schriftlich festzulegen und Verbesserungspotential aufzudecken, um eine allgemein gültige und qualitativ hochwertige, standardisierte Vorgehensweise zu gewährleisten. Die zeitaufwendigen Datenerfassungen sind Mittel zum Zweck und dienen durch ihre Analyse dem Aufdecken von noch bestehenden Fehlern und Optimierungsmöglichkeiten und somit der kontinuierlichen Verbesserung. Die neue ISO Norm 9001-2000 bietet durch ihren prozeßorientierten Ansatz eine Organisationsstruktur, die für Dienstleistungsbetriebe und somit auch für ein radiologisches Institut empfohlen werden kann.

Quality assurance in health care, a relatively new discipline, has developed rapidly over the last years and is now required by law. The Quality Management System (QMS) ISO 9001 aims at the definition of requirements necessary in order to achieve perfect products and continuous quality improvement. Implementation of this QMS necessitates the analysis and written documentation of all working processes and modes of operation. Furthermore, potential improvement possibilities are defined to guarantee highly qualified, generally applicable and standardised procedures. Time-consuming data assessment is an instrument to enable disclosure and analysis of existing errors as well as to show possibilities of optimization, thus forming the basis for continuous improvement. The new ISO NORM 9001-2000 is process-orientated with an organisational structure strongly recommendable for service institutions and therefore also for a department of radiology.

Schlüsselwörter:

Kontinuierliche Qualitätsverbesserung - Qualitätsmanagementsysteme - ISO 9001 - Radiologie

Key words:

Continuous quality improvement - Quality management system - ISO 9001 - Radiology

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