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tk 2014; 10(04): 16-19
DOI: 10.1055/s-0034-1390304
DOI: 10.1055/s-0034-1390304
Praxismanagement
Management von Konflikten im Kundenumgang – Brenzlige Situationen behandeln und vorbeugen
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Publication Date:
12 December 2014 (online)
Im Praxisalltag gibt es immer wieder Situationen, die bei Kunden zu Konflikten und Unzufriedenheit führen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese professionell meistern können.