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kma - Klinik Management aktuell 2004; 9(03): 46-49
DOI: 10.1055/s-0036-1572686
DOI: 10.1055/s-0036-1572686
Management
In geheimer Mission
QualitätssicherungFurther Information
Publication History
Publication Date:
11 March 2016 (online)
Erstmalig ließ eine deutsche Klinik ihre Servicequalität von einem anonymen Tester prüfen – weitere Kliniken finden Gefallen an dieser neuen Methode der Qualitätssicherung.