10 Jahre ukb service GmbH: Zufriedene Patienten und Mitarbeiter durch Servicekräfte

Den Pflegedienst zu entlasten und gleichzeitig das Serviceniveau für die Patienten zu steigern: Das waren und sind die Ziele des Patientenservices am Unfallkrankenhaus Berlin (ukb). Seit zehn Jahren gibt es nun schon die eigens dafür gegründete ukb service GmbH – und die „Gelben Engel“ des Serviceteams sind inzwischen aus dem Klinikalltag nicht mehr wegzudenken.