Neue Kommunikationsformen

Zusammenfassung

Gute Kommunikation ist ein essentielles Merkmal von Public Health. Die bisherigen Kommunikationswege von Sender zu Empfänger werden in allen Lebensbereichen zunehmend durch neue Kommunikationsformen wie Social Media ergänzt oder sogar ersetzt. Public Health muss diese Veränderungen auf-nehmen, um seine Anliegen und Ergebnisse unterschiedlichen Nutzergruppen zugänglich zu machen. 1. Viele Gruppen der Bevölkerung (z. B. Migranten, sozial benachteiligte) werden in der Kommunikation schwer erreicht. Unterschiedliche Adressaten brauchen unterschiedliche Kommunikationsformen, dazu zählen auch soziale Medien. Entsprechende Zugangswege müssen identifiziert und für die Kommunikation genutzt werden. 2. Es müssen Strategien entwickelt werden, wie Public-Health-Informationen in sozialen Medien effektiv kommuniziert werden können. Sie müssen fachlich fundiert, verlässlich und qualitätsgesichert sein, die regelmäßige Aktualisierung gesichert werden. 3. Partizipation und Dialog sind wichtige Elemente einer effektiven Public-Health-Kommunikation.

Abstract

Good communication is an essential feature of public health. The existing communication channels from sender to receiver are increasingly supplemented or even replaced by new forms of communication such as social media in all areas of life. Public Health must adopt these changes in order to make its concerns and results accessible to different user groups. 1. Many groups of the population (e. g. migrants, socially disadvantaged) are hard to reach for purposes of communication. Different addressees need different forms of communication, including social media. Appropriate access routes must be identified and used for communication. 2. Strategies must be developed on how public health information can be effectively communicated via social media. They must be professionally sound, reliable and quality-assured, and regular updating must ensured. 3. Participation and dialogue are important elements of effective public health communication.

Schlüsselwörter

Public Health - Kommunikation - Soziale Medien

Key words

public health - communication - social media

• Literatur

• 1 Dragano N, Gerhardus A, Kurth B-M. et al. Public Health – mehr Gesundheit für alle. Gesundheitswesen 2016; 78: 686-688