Der ,,Rheuma-Wegweiser im Intenet": Erste Erfahrungen mit einem neuen Medium zur Patienteninformation und -kommunikation

Abstract

We report on our preliminary experience concerning the use of an Internet-based information system for rheumatological patients (World Wide Web). We analysed demographic data and varying user interest over a period of twelve months. On the whole. 85 percent of the users were men. Approximately 60% were aged between 20 and 40 years. In this way the users of our WWW-based information system showed a similar demographic distribution as compared with other healthy users of the Internet. The users were predominantly interested in an explanation of the principles of a disease or its treatment, or required a second opinion. In future the Internet will certainly become a popular means of information and communication between physicians and their patients. It will also become an important tool for social support and for support of patient's self management of the disease. Therefore, there is a need of guidelines concerning the quality of information, interaction with a patient and the physician, and the psychological situation of the patient him- or herself.

Zusammenfassung

Als populäres Medium bietet sich das Internet, namentlich das World-Wide-Web (WWW) zunehmend auch als ein hervorragendes Mittel zur Patienteninformation und -kommunikation an. In der vorliegenden Arbeit berichten die Autoren über erste Erfahrungen mit einem elektronischen Informationssystem für Rheuma-Patienten im World-Wide- Web (WWW) des Internets, den ,,Rheuma-Wegweiser im Internet" (http://www.rheuma-zentrum.com). Ausgehend von einer Nutzungsanalyse der einzelnen Informations- und Kommunikationsangebote dieses Dienstes werden grundsätzliche Überlegungen zu den Voraussetzungen und zur Sicherung der Qualität der dargebotenen Informationen einschließlich einer externen Qualitätskontrolle (Zertifizierung) durch medizinische Fachgesellschaften diskutiert.