Kommunikation während der Pandemie

Durch Besuchsbeschränkungen ist virtuelle Kommunikation während der Corona-Pandemie für viele Patienten die einzige soziale Verbindung zu Angehörigen. Zwischen März und Mai 2020 wurden für eine französische Studie daher 132 Patienten einer geriatrischen Akutstation und eines Pflegeheims befragt, welches Kontakt-Medium sie bevorzugten: Telefon- oder Videoanrufe. Ältere Menschen wählten häufiger Telefonanrufe als Kommunikationsmittel, möglicherweise auch, weil sie diese eher gewohnt waren und unabhängiger tätigen konnten. Die Zufriedenheit war bei Telefon- und Videoanrufen jedoch ähnlich hoch. Langzeitbewohner von Pflegeheimen, die bei der Nutzung unterstützt wurden, empfanden Videoanrufe mit ihren Verwandten sogar als befriedigender. [sil]

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Article published online:
16 December 2020