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retten! 2018; 7(05): 322-325
DOI: 10.1055/a-0495-1653
DOI: 10.1055/a-0495-1653
Prävention & Selbstschutz
Qualitätsmanagement und Fehlerkultur: Wie geht man mit Fehlern um?
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Publikationsverlauf
Publikationsdatum:
20. November 2018 (online)
Im Rettungsdienst-Alltag mit seinen oft hektischen Situationen sind Fehler an der Tagesordnung. Eine offene Fehlerkultur und die gezielte Aufarbeitung im Rahmen eines QM-Systems können künftige Fehler vermeiden. Hier werden anhand eines Praxisbeispiels Lösungsansätze gezeigt, die sich gut in ein bestehendes QM-System integrieren lassen.
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Literatur
- 1 Schüttelkopf EM. Fehlerkultur. Zu Begriff, Bedeutung und Bewertung der organisationalen Fehlerkultur. Wien: Peter-Lang-Verlag; 2006