Zusammenfassung
Gelungene zwischenmenschliche Kommunikation bildet die Grundlage für eine
vertrauensvolle Therapeut-Patient-Beziehung. Sie ist Voraussetzung für eine
ganzheitliche Betrachtung des Menschen und für eine erfolgreiche therapeutische
Zusammenarbeit. Um der Forschungsfrage nachzugehen, wie bewusst Osteopathen in
Deutschland ihre kommunikativen Fähigkeiten im Untersuchungs- und
Behandlungsprozess einsetzen, wurden 11 problemzentrierte, leitfadengestützte
Interviews mit ausgebildeten und berufserfahrenen Osteopathen geführt. Das
Ergebnis verdeutlicht, dass Osteopathen in Deutschland mit Patienten vorwiegend
intuitiv statt vor einem professionellen und reflektierten Hintergrund
kommunizieren. Sie erkennen einen unmittelbaren Zusammenhang zwischen
Kommunikation und Behandlungserfolg, schätzen die eigenen kommunikativen
Fähigkeiten überwiegend als „gut“ ein und sehen dennoch Bedarf zur Verbesserung.
Ein offener, authentischer und ehrlicher Umgang mit Patienten ist den befragten
Osteopathen besonders wichtig, während in Konfliktsituationen sowohl empfohlene
als auch nicht empfohlene Verhaltensweisen angewendet werden.
Schlüsselwörter
Osteopathie - Kommunikation - Kommunikationsmodelle - Gesprächsführung - Gesprächstechniken
