Struktur und Inhalte von Beratungstexten bei Online-Beratung im Bereich Essstörungen

Zusammenfassung

Anliegen Online-Beratung gewinnt in vielen Bereichen der Gesundheitsversorgung an Bedeutung. Bisher ist diese Interventionsmethode kaum systematisch untersucht worden, insbesondere in Bezug auf die Spezifika der beraterischen Intervention. Methode Diese Studie untersucht n = 1056 Antworttexte von Online-Beratern des Beratungs- und Informationsservers für Essstörungen ab-server aus dem Zeitraum 12 / 2007–11 / 2008 mittels qualitativer Textanalysen und Häufigkeitsanalysen. Ergebnisse Im Rahmen einer allgemeinen Beratungsstruktur Begrüßung, Spiegelung, Intervention und Abschluss konnten weitere untergeordnete Strukturelemente ausdifferenziert und in Relation zu den Beratungszielen gebracht werden. Schlussfolgerungen Die Ergebnisse dieser Arbeit dienen der besseren theoretischen Fundierung von Online-Beratung im Bereich der psychischen Störungen.

Abstract

Objective The importance of online counselling for many areas of health care has been increasing over the last years. Nevertheless, there is a lack of systematic research on the quality and specifics of the therapeutic intervention. Methods n = 1056 responses written by online counsellors between 12 / 2007 and 11 / 2008 were qualitatively analyzed regarding content and frequencies. Results Within a generalized counselling structure that contains greeting, mirroring, intervention and closure, further structural aspects could be determined and linked to the counselling goals. Conclusions The study's results serve the purpose of creating a better theoretical foundation for online counselling in health care.

Schlüsselwörter

Essstörungen - Online-Beratung - E-Health - Internet - Textanalyse

Keywords

eating disorder - online consulting - E-Health - internet - text analysis

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