Multiple Sklerose – Patientenorientierung soll im Internet hochwertiger werden

Das Internet wird als Kommunikations- und Informationsmedium für Patienten immer wichtiger. Die angebotenen Webseiten sind jedoch nicht immer qualitativ hochwertig. Beispielsweise für Internetauftritte zum Thema Multiple Sklerose (MS) wäre eine Zertifizierung oder ein Qualitätssiegel empfehlenswert. Zu diesem Ergebnis kam Prof. Dr. Thomas Hoffmann mit seinen Kollegen von der Medizinischen Fakultät an der Technischen Universität Dresden.

Die Forscher wollten die Unterschiede zwischen den Anbietern von Webseiten darstellen und gegebenenfalls Verbesserungspotenziale aufdecken. Dazu clusterten sie die Internetauftritte zum Thema MS und filterten drei Gruppen von Anbietern heraus: Patientenverbände, kommerzielle Unternehmen und private Anbieter. Sie wählten jeweils zehn Seiten aus, die bei Menschen mit MS sehr bekannt sind und sich am längsten auf dem Markt befanden. Diese Seiten prüften sie anhand der Qualitätskriterien nach Schaeffer, also ob sie zielgruppenorientiert, neutral und unabhängig sind.

Die besten Ergebnisse erzielten die Seiten der Patientenverbände, vor allem die Bundesseiten der Deutschen MS Gesellschaft (DMSG) sowie deren Landesverbände Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg. Insgesamt besteht aber hinsichtlich aller Qualitätskriterien in jeder untersuchten Gruppe Entwicklungspotenzial. Zusammenfassend wäre es nach Ansicht der Wissenschaftler für alle elektronischen Patientenseiten günstig, allgemeine Qualitätsstandards aufzustellen und diese mit einer Zertifizierung verbindlich einzuführen.

anmü

Akt Neurol 2009; 36: 151–157