Barrierefrei denken und handeln – Richtiger Umgang mit behinderten Patienten

Patienten im Rollstuhl gehören zum Rettungsdienst-Alltag. Doch wie verhält man sich richtig gegenüber z. B. blinden Menschen oder Gehörlosen?

Kernaussagen

• Der Umgang mit Menschen mit Behinderung ist ein bedeutender Bestandteil der Arbeit im Rettungsdienst. Mit zunehmender Berufserfahrung wird man immer routinierter.

• Der Umgang mit behinderten Patienten sollte barrierefrei und ohne Berührungsängste erfolgen.

• Die Arbeit im Rettungsdienst ist v. a. symptombezogen auf die aktuelle Notfallsituation. Art und Ausmaß einer Behinderung sind für die Anamneseerhebung und der sich daraus ergebenden Versorgung wichtig.

• Behinderungen, die die gewohnte Kommunikation erschweren oder unmöglich machen, bedürfen entweder besonderer Hilfsmittel oder Verhaltensweisen (z. B. bei Seh- oder Hörbehinderten) und / oder besonders sorgfältiger Beobachtung. Idealerweise erhalten Sie Zusatzinformationen von Betreuern oder Angehörigen.

• Ist die Kommunikation erschwert, darf der Helfer nicht dominant auftreten und den behinderten Menschen gar auf das Niveau eines Kindes / Kleinkindes degradieren, sondern muss auf die momentanen Bedürfnisse des Patienten eingehen.

• Schulungen und Übungen, in denen sich Helfer in die Lage bzw. Position eines behinderten Menschen versetzen, können das Verständnis für die Bedürfnisse dieser Patientengruppe erweitern.

Schlüsselwörter

Behinderter Patient - blind - gehörlos