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tk 2015; 11(1): 16-19
DOI: 10.1055/s-0034-1396299
DOI: 10.1055/s-0034-1396299
Praxismanagement
Wenn der Kunde „nein“ sagt
Was tun mit Ablehnung von Angeboten?Further Information
Publication History
Publication Date:
12 March 2015 (online)
Nicht jeder Kunde reagiert auf das aktive Anbieten von Leistungen und Produkten mit einem enthusiastischen „Ja“. Wir zeigen Ihnen, wie Sie optimal anbieten und kreativ mit Ablehnung umgehen können.