Organisatorische Verankerung und Ausgestaltung von Telemonitoring-Zentren für die Betreuung herzinsuffizienter Patienten aus Sicht der medizinischen Leistungserbringer

Zusammenfassung

Die Entscheidung der organisatorischen Verankerung und Ausgestaltung von Telemonitoring-Zentren für die Betreuung von herzinsuffizienten Patienten ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Sie sollte daher fundiert geplant und unter Berücksichtigung relevanter Kontextfaktoren getroffen werden. Ein wichtiges Kriterium stellt die Präferenz und damit auch Akzeptanz seitens der medizinischen Leistungserbringer dar. Zu diesem Zweck wurde eine Kurzbefragung mit ambulanten und stationären Kardiologen durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass die befragten Leistungserbringer einen 24-Stunden-Service bevorzugen, externe Dienstleister vor allem die Zeiten außerhalb der Kernarbeitszeit sowie das Wochenende abdecken sollten und Kooperationen verschiedener Anbieter für sehr wichtig erachtet werden. Der Vorteil von Kooperationen liegt in der Zusammenführung der Stärken der einzelnen Anbieter.

Abstract

The organizational embedding and design of telemonitoring service centers represents a key success factor for the realization of telemonitoring services. Thus, the decision pro or contra an organizational model should be well-planned and take into account relevant context factors like preferences of healthcare professionals. To determine healthcare professionalsʼ preferences, a rapid response survey was carried out with cardiologists providing inpatient and/or outpatient care. The results show that respondents prefer 24 hours services and cooperations between different service providers. Related to cooperations, external service providers should provide their services mainly out of dayshift on weekdays as well as all-day at weekends. The main benefit of cooperation models is given by the addition of individual strengths of the providers.

Schlüsselwörter

Telemonitoring - Herzinsuffizienz - Organisation der telemonitorischen Leistung - Befragung - medizinische Leistungserbringer

Key words

telemonitoring - heart failure - organizational embedding and design - survey - healthcare professionalsʼ preferences

^* geteilte Erstautorenschaft

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