Zusammenfassung
Hintergrund: In den letzten Jahren wiesen Daten aus Fragebogenerhebungen eine Verschlechterung
der Arbeitsabläufe und -bedingungen gastroenterologischer Ärzte in Deutschland nach.
Diese subjektiven Angaben müssen jedoch mit Daten verglichen werden, die sowohl exakt
als auch objektiv sind. Diese Daten fehlen jedoch in der wissenschaftlichen Literatur.
Deshalb war das Ziel der gegenwärtigen Studie, sekundengenaue und objektive Daten
über die ärztliche Tätigkeit in verschiedenen gastroenterologischen Abteilungen zu
erheben, um anschließend Arbeitsabläufe zu analysieren. Methodik: Es wurde eine Echtzeitstudie durchgeführt, in der 21 Ärzte der Gastroenterologie
individuell während der Wochendienste in 3 deutschen städtischen Krankenhäusern begleitet
worden sind. Insgesamt wurden 585 Beobachtungsstunden unter der Verwendung eines mobilen
Computers registriert. Ergebnisse: Die Beobachtungsergebnisse zeigten, dass ein Arbeitstag eines in einer gastroenterologischen
Klinikabteilung tätigen Arztes durchschnittlich 9 h und 16 min umfasst (SD = 1:11:18
h). Die folgenden Arbeitsaufgaben wurden innerhalb dieser Zeit übernommen: 30,21 %
für Besprechungen (SD = 8,54 %), 13,42 % für Dokumentationsaufgaben (SD = 7,74
%), 15,53 % für die indirekte Patientenbehandlung (SD = 6,32 %), 7,98 % für die
Aufnahme im Krankenhaus und Visite (SD = 5,49 %). Pro Arbeitstag kommunizierte ein
Arzt durchschnittlich 4,05 % seiner Arbeitszeit mit Patienten (SD = 2,71 %). Schlussfolgerung: Die vorliegende Untersuchung ist die 1. Echtzeitanalyse, die sich mit der Frage beschäftigte,
wie Ärzte in der Gastroenterologie ihre Arbeitszeit verbringen. Daten aus vorhergehenden
Fragebogenanalysen konnten bez. problematischer Arbeitsvorgaben teilweise bestätigt
werden. Unter Betrachtung der erhobenen Zeitergebnisse kann eine Umstrukturierung
der Arbeitsabläufe verbunden mit dem Einsatz technologischer Hilfsmittel hilfreich
sein, um die Belastung der Gastroenterologen zu reduzieren und dabei die Qualität
der Krankenversorgung zu verbessern.
Abstract
Background: In recent years, data from questionnaires have demonstrated increasing criticism
from junior physicians regarding their work conditions. Ideally, such subjective statements
should be compared to accurate objective data regarding workload. However, such data
is not available in the research literature. Therefore the aim of the current study
is to deliver exact data about physicians’ work in different gastroenterology departments
to analyze and to optimize work routines. Method: An observational real-time study was conducted by shadowing 21 gastroenterologists
individually during weekday shifts at three hospitals in urban German settings. A
total of 585 hours of observations were recorded by using an ultra mobile computer.
Results: The observation results have shown that a gastroenterologist’s working day lasted
on an average 9 hours 16 min (SD = 1:11:18 h). The following amount of time was
given to varying tasks within this time period: 30.21 % for meetings (SD = 8.54
%), 13.42 % for documentation duties (SD = 7.74 %), 15.53 % for indirect patient
care (SD = 6.32 %), 7.98 % for hospital admissions and ward rounds (SD = 5.49
%). Doctor patient communication was restricted to 4.05 % of the working day (SD
= 2.71 %). Conclusion: This is the first real time analysis on how hospital gastroenterologists spend their
working hours. Some of the problems with work routine reported by the doctors themselves
were partly confirmed. With regard to the study results a rearrangement of job tasks
coupled with technological solutions may prove helpful in reducing the burden on gastroenterologists
and thereby improving the quality of medical care.
Schlüsselwörter
Gastroenterologie - Arbeitsorganisation Ärzte
Key words
Gastroenterology - Physicians’ Working Hours
References
stefanie.mache@charite.de
