TFA mit besonderem Engagement – Mit Lust, Laune und guten Ideen – die Gewinner des Royal Canin Awards 2010

Stellen Sie sich vor, Sie haben eine zündende Idee zur Kundenbindung und möchten Sie in der Praxis umsetzen. „Mein Chef erlaubt das ja eh nicht!“ ist oft die Antwort. Oder „Das ist ja gut und schön, aber bei uns geht das nicht.“ Was, wenn doch?

Die Ideen für viele spannende Veränderungen im Praxisalltag sind in Ihnen, Sie müssen Sie nur rauslassen. Was dann alles möglich ist, zeigen Ihnen die Gewinner des Royal Canin Awards 2010, die Ihre Erfolgsgeschichten am diesjährigen EuroCongress als Gast von Royal Canin der Öffentlichkeit präsentieren konnten.

Nina Schulte

Nina Schulte, Tierarzthelferin aus Gummersbach, konnte mit einer besonderen Erfolgsgeschichte begeistern: Kater Felix kam in einem ziemlich schlechten Zustand in die Praxis. Nach einigen Behandlungen wurde sein Zustand langsam stabil, allerdings wollte er nicht so richtig fressen. Frau Schulte erkundigte sich beim Besitzer nach dem Futter. Sie fand die Kroketten, die er bisher bekam, zu groß und bot ihm ein Premium-Futter für Katzenwelpen mit kleinen Kroketten an – und Felix fraß. Er entwickelte sich gut und ist heute ein kräftiger, gesunder Kater.

Jacqueline Rappanier

Jaqueline Rappanier stellte mit ihrem Beitrag das Konzept „ihrer“ Praxis in Osterholz-Scharmbeck vor: Die Tierarzthelferinnen sprechen interessierte Kunden direkt bei der Betrachtung der (Futter-) Regale im Wartezimmer an, um zu beraten und mögliche Fragen zu beantworten. Jedes Tier wird auf der im Boden eingelassenen Waage gewogen und das Gewicht in der Karteikarte vermerkt. So erhalten z.B. Besitzer mit Junghunden konkrete Fütterungsempfehlungen für ein gesundes Wachstum, im Rahmen der Kastrationsgespräche wird auf die Veränderung des Energiebedarfs hingewiesen. Für Besitzer übergewichtiger Tiere gibt es Wiegetermine außerhalb der Sprechstunde.

Undine Jacobs

Übergewichtige Tiere stehen auch bei Undine Jacobs aus Erkrath, der Gewinnerin des Awards in der Kategorie Themenkampagne, im Mittelpunkt. Sie gestaltet für die vierbeinigen Patienten ein besonders umfassendes Diätprogramm – Anamnesebogen vorab, Ernährungsberatung in einem ca. 30minütigen Gespräch, Berechnung der Tagesfuttermenge mit Slim Fit Software, Informationsmaterial und Vorher-Nachher Fotos. Das Informationsmaterial bekommt jeder Patientenbesitzer mit nach Hause. Es enthält einen Übergewichtsvergleich Tier-Mensch, Anregungen und Tipps für sinnvolles Spielen, den Energiegehalt von Leckerlis und eine schriftliche Fütterungsempfehlung.

Das Team der Praxis Huemerlehner und Schwinge

Über einen Award konnte sich ebenfalls das Team der Praxis Huemerlehner und Schwinge freuen. Hier wird soziales Engagement großgeschrieben. Tanja Rose, Jenny Selbach, Claudia Ruf und ihre Kolleginnen unterstützen einen nahegelegen Tierhof mit vielen Sammel- und Spendenaktionen. Das Praxisteam beteiligt sich außerdem an „Weihnachten im Schuhkarton“, einer Sammelaktion für Wohnsitzlose und ihre Hunde. Wir gratulieren allen Gewinnern zu ihren tollen Leistungen!

Wenn auch Sie mit Ihren pfiffigen Ideen gewinnen wollen, gilt: Ärmel hochkrempeln, mit realistischen Änderungen anfangen, durchhalten, die Aktionen dokumentieren und bei Royal Canin einreichen. Denn der Award geht in eine neue Runde: bis Februar 2011 haben Sie jeden Monat die Chance, mit Ihrem Beitrag eine Teilnahme an der internationalen Marketing-Konferenz für TierarzthelferInnen in Südfrankreich zu gewinnen. Neugierig geworden? Mehr Infos zum Award und den Gewinnern 2010 gibt es auf www.royal-canin.de im passwortge-schützen Bereich Vetnurse. Nach erfolgreicher Registrierung sind viele interessante Informationen für Sie verfügbar. Die Anmeldung ist kostenlos und einmalig – mit Ihrem Login können Sie nur gewinnen!

Online zu finden unter

http://dx.doi.org/10.1055/s-0030-1263084