Effektiv telefonieren – wie geht das?

Telefonieren gehört zum Alltag jeder Tierarztpraxis und wird doch immer noch allzu oft als lästiges Übel betrachtet und stiefmütterlich behandelt. Dabei wäre es von großem Vorteil, diesem wichtigen Kommunikationsinstrument den ihm gebührenden Platz einzuräumen.