Patientenzufriedenheit mit einem Programm der Integrierten Versorgung für die Indikationen Schizophrenie und Depression

Zusammenfassung

Anliegen: Wie bewerten Patienten ein Compliance-Programm der Integrierten Versorgung (IV).

Methode: Befragung von Nutzern des IV-Programms „Münchner Modell“.

Ergebnisse: Die befragten Teilnehmer (n = 121) sind insgesamt sehr zufrieden mit den Angeboten des Programms und geben Verbesserungen in verschiedenen Lebensbereichen an.

Schlussfolgerungen: Die Befragung gibt Hinweise, in welchen Bereichen noch Defizite in der Routineversorgung bestehen und inwiefern diese durch IV-Programme geschlossen werden können.

Abstract

Objective: To study out-patients’ perception of an Integrated Care compliance program.

Methods: Survey of patients enrolled in the Integrated Care program “Münchner Modell” in Munich, Germany.

Results: N = 121 patients participated in the survey. Overall patients were very satisfied with the Integrated Care program. They reported improvements in several areas of life.

Conclusion: The study highlights the aspects of routine patient care that still need to be improved and shows how these deficits can be addressed by Integrated Care programs.

Schlüsselwörter

Integrierte Versorgung - Compliance-Programm - Patientenzufriedenheit

Keywords

integrated care - compliance program - patient satisfaction

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