Patientenbeteiligung im Prämedikationsgespräch – „Falls Sie jetzt keine Fragen mehr haben ...“

Zusammenfassung

Anästhesiologische Aufklärungsgespräche sind hochkomplexe kommunikative Ereignisse mit rechtlich geforderter Patientenbeteiligung. Der Beitrag beschreibt die Ablauflogik solcher Gespräche sowie die kommunikativen Aufgaben der Beteiligten. Es zeigt sich, dass Ärzte zwar Frageangebote für Patienten machen, diese aber meist mit der Einleitung zur Gesprächsbeendigung verknüpfen und auch durch die Formulierungsweise Patienten entmutigen, Fragen zu stellen. Eigeninitiative Fragen von Patienten zeigen, an welchen Stellen Patienten Fragen haben.

Abstract

Preanesthesia visits are highly complex communicative events with legally demanded participation of the patients. The contribution describes the logical communicative course of this communication type as well as the communicative tasks of the participants. It is shown that physicians in fact offer opportunities for patients' questions but combine them with initiatives for the completion of the interaction; formulations of such offerings are also discouraging patients' questions. Initiative questions of patients during the conversation otherwise indicate where patients are in need for questions.

Handlungsvorschläge

• Stellen Sie sich vor, auch in Ihrer Funktion!

• Zeigen Sie Fallkenntnis!

• Orientieren Sie die Patienten über die Gesprächsaufgaben!

• Erläutern Sie Sinn und Vorgehen der Anamnese (Prämedikation)!

• Teilen Sie die Narkoseentscheidung mit (oder die Alternativen und entscheiden dann gemeinsam)!

• Erläutern Sie das gewählte Verfahren (Vorteile, Risiken)!

• Erbitten Sie regelmäßig Nachfragen – nicht verschieben!

• Fassen Sie zusammen und bieten Sie Fragen dazu an!

• Machen Sie auf spätere Gelegenheiten zu Nachfragen aufmerksam!

Schlüsselwörter:

Prämedikationsgespräch - Patientenbeteiligung - Frageangebote

Keywords:

preanesthesia visit - patient participation - offering questions

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