Vom Unterschied der Kulturen Kommunizieren mit Migranten

Die Kultur prägt die Sicht auf alle Aspekte des Lebens – auch den Umgang mit Gesundheit, Unfällen und Tod. Gerade bei Rettungseinsätzen können Kenntnisse über den Einfluss der Kultur auf Verhalten, Kommunikation und Konflikte lebenswichtig sein.

Kernaussagen

• Die eigene kulturelle Sozialisation hat Einfluss auf das Verständnis von Gesundheit, Krankheit, Unfällen, Krisen und Tod, sowie den Umgang damit. Interkulturelle Teams und / oder Supervisionen können helfen, dies bewusst zu machen und damit besser umzugehen.

• Unterschiede und unbekannte Verhaltensweisen können bei allen Beteiligten Unverständnis und Konflikte auslösen. Ein Perspektivwechsel kann hier hilfreich sein: z. B. kann als aggressiv wahrgenommenes Verhalten auch Ausdruck von Hilflosigkeit, Schuldgefühlen, Trauer und Wut sein.

• Sensibilität und Verständnis für Unterschiede sind essentiell für Rettungseinsätze, bei denen Migranten betroffen sind. Diese Kompetenzen können in Fort- und Weiterbildungen erlernt werden.

• Migranten sollten präventiv über Abläufe, Rollen, Funktionen und Hintergründe bei Rettungseinsätzen informiert und aufgeklärt werden, z. B. wie im Rahmen des MiMi-Gesundheitsprojekts (Mit Migranten für Migranten)