Konflikte gehören in jedem Unternehmen zum beruflichen Alltag. Besonders hierarchische
Konflikte in den Kliniken und Konflikte zwischen den einzelnen Berufsgruppen sind
weit verbreitet. Doch Konfliktgespräche zu führen, ist schwierig. Oft vermischen sich
Emotions- und Sachebene miteinander. Wie dennoch ein konstruktives und lösungsorientiertes
Gespräch gelingt, zeigt dieser Überblick.
