Ersthelfer am Notfallort – Fluch oder Segen?

Nicht immer machen Laienhelfer am Ort des Geschehens alles richtig. Sie müssen aber nicht unbedingt ein „notwendiges Übel“ sein, sondern können dem Rettungsdienst wertvolle Hilfe leisten – wenn man weiß, wie man mit ihnen umgeht.

Schlüsselwörter:

Ersthelfer - Kommunikation - Psychohygiene, Psychoedukation