Welche Klinik ist die Beste? Diese Frage stellen sich Patienten immer, wenn ein Krankenhausaufenthalt
unvermeidbar ist. Die AnyCare GmbH, Stuttgart, bietet Patienten, Kliniken und Krankenkassen
künftig die Möglichkeit, die Patientenzufriedenheit von Kliniken in Baden-Württemberg
zu messen und zu vergleichen. Dafür entwickelt AnyCare zurzeit gemeinsam mit dem Klinikum
Stuttgart, den Rems-Murr-Kliniken und der Sportklinik Stuttgart Qualitätskriterien
zu den Themen Patientenbetreuung, Patienteninformation sowie Behandlungsqualität.
Daraus entsteht dann ein Fragenkatalog zur fortlaufenden Repräsentativbefragung stationärer
Patienten. Die Ergebnisse dieser Befragung nutzen neben dem Patienten auch den Kliniken.
Die Patienten erhalten Auskunft über die Qualität der medizinischen Einrichtung. Zum
anderen kann die jeweilige Klinik aufgrund der gewonnenen Erkenntnisse aktiv ihre
Behandlungsprozesse optimieren.
