Zusammenfassung
Die Einbindung von Arzthelferinnen in Steuerungsinstrumente wie Disease-, Case- und
Qualtätsmanagement und in operative Versorgungsprozesse einer Arztpraxis sind zentral
für die qualitätsorientierte Patientenversorgung im niedergelassenen Bereich. Durch
eine zeitgemäße Ausbildung, ein strukturiertes anerkanntes modulares Weiterbildungskonzept
und die Möglichkeit der Personalentwicklung in den Praxen ist es möglich, die Praxismitarbeiterinnen
versorgungsorientiert am Patienten- und Praxisbedarf einzusetzen und den Arzt zielgerecht
zu entlasten. Dies führt zu einer Qualitätsförderung in der ambulanten Patientenversorgung.
Summary
It is important for the quality improvement of care in the ambulant medical care,
that the doctors assistants are activily involved in steering instruments such as
disease management, case management and quality management as well as in the organizational
aspects of care. It is useful for the doctors assistant to have modern education,
a well structured curriculum further vocationale training and the possibility to apply
the results within a system of personnel development for the doctors practice with
the responsibility of the employer. In this case doctor assistant and practice manager
are able to support the doctors with a step by step approach for successful implementation
of the new management instruments such as disease management, quality management and
general practice management. This will result in the development of a high quality
patient care.
Schlüsselwörter
Qualified Doctors assistants and practice manager are necessary for the quality improvement
of the ambulant medical care in the german health care system
Key Words
Ambulant medical care - doctors assistant - education - further vocationale training
- patient care - disease management - case management - quality management - general
practice management
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1 Die Novellierung der Ausbildungsordnung der Zahnmedizinischen Fachangestellten, ehemals
Zahnarzthelferin erfolgte 2002
Dipl.-Gesundheitswirtin Nicole Schwäbe
Wakendorfer Straße 22, 24629 Kisdorf-Wohld
Telefon: 04194/988993
Fax: 04194/988987
Zur Person
Nicole Schwäbe
Dipl.-Gesundheitswirtin, Arzthelferin. Derzeitige Tätigkeiten: Referentin Weiterbildung
Arzthelferinnen beim Berufsverband der Arzt-, Zahnarzt- und Tierarzthelferinnen e.V.
Mehrjährige Tätigkeit als Unternehmensberaterin mit den Arbeitsgebieten Neue Versorgungsformen
und Steuerungsinstrumente im ambulanten Gesundheitswesen. Lehrauftrag an der Hochschule
für angewandte Wissenschaften Hamburg, Fachbereich Gesundheit.
