kleintier konkret 2012; 15(6): 31-33
DOI: 10.1055/s-0032-1325212
praxis
management
Enke Verlag in MVS Medizinverlage Stuttgart GmbH & Co. KG Stuttgart

Praktische Tipps rund um das Team – Wie finde, halte und pflege ich gute Leute?

Antje Blättner
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Publication Date:
21 December 2012 (online)

Der Erfolg einer Tierarztpraxis wird neben anderen Faktoren, wie z. B. dem medizinischen Niveau, dem Image und der Lage der Praxis, in erheblichem Maße von den Menschen gestaltet, die in einer Praxis arbeiten – dem Team. Das Team und dessen Interaktionen mit den Kunden stellen oftmals die Weichen für ein „gefällt mir“ oder „gefällt mir nicht“ bei den Tierhaltern. Und dies kann entscheiden, ob sie wiederkommen oder zu einem anderen Anbieter wechseln.