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kma - Klinik Management aktuell 2004; 9(08): 38-40
DOI: 10.1055/s-0036-1572920
Management
© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart

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Klinikinterne Call Center

Authors

  • Anna-Sabine Ernst

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Publikationsverlauf

Publikationsdatum:
11. März 2016 (online)

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Anrufe in Krankenhäusern sind eine heikle Sache. Man hat immer das Gefühl zu stören, oftmals landet man in der falschen Station, beim falschen Ansprechpartner. Besonders unschön, weil man zumeist ja nicht ganz unfreiwillig anruft, da würde man sich schon freuen, etwas willkommener zu sein. Rufen Sie doch mal im Uni-Klinikum Aachen an.