Kliniken und andere Gesundheitseinrichtungen bemühen sich im Zuge der Veränderung
der Branche neuerdings verstärkt um die Zufriedenheit ihrer Kunden. Marketing ist
kein Fremdwort mehr, und Kundenbindung wird groß geschrieben, seit immerhin ein bisschen
Wettbewerb herrscht. Zwar haben noch nicht alle den Weckruf gehört, und viele fühlen
sich auf diesem Feld noch nicht zu Hause. Aber immerhin sind sie auf dem Weg.
