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kma - Klinik Management aktuell 2013; 18(06): 8
DOI: 10.1055/s-0036-1576930
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Nachrichten
Wo Freundlichkeit zur Strategie wird
UK GreifswaldFurther Information
Publication History
Publication Date:
08 March 2016 (online)
Der häufigste Grund für Patientenlob ist Freundlichkeit. Der Vorstand der Uniklinik Greifswald überlässt das Thema deshalb nicht mehr dem Zufall. Es gibt jetzt Schulungen und viele kleine, stimmungsfördernde Veränderungen im ganzen Haus.