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kma - Klinik Management aktuell 2014; 19(01): 56-58
DOI: 10.1055/s-0036-1577197
DOI: 10.1055/s-0036-1577197
Branche Kompakt
Qualität ist subjektiv
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Publikationsverlauf
Publikationsdatum:
08. März 2016 (online)
Klagen aus dem OP über Defizite in der Instrumentenaufbereitung können ein schlechtes wie ein gutes Zeichen sein. Entweder stimmt die Qualität nicht. Oder es existiert eine funktionierende Fehlerkultur. Die Wahrnehmungen beider Seiten gehen deutlich auseinander.