Es klingt eigentlich banal: Wer Veränderungen plant, muss die Mitarbeiter einbinden.
Denn wer sich ausgegrenzt und übergangen fühlt, reagiert häufig mit Gegenwehr. Unsere
Autoren raten deshalb, Widerstände „vorherzusehen“ und den konstruktiven Umgang damit
zu planen – und sie erklären auch, wie das geht.
