Als Norbert Klusen 1993 aus dem Vorstand der Jungheinrich AG in die Geschäftsführung
der Techniker Krankenkasse wechselt, schütteln Insider aus beiden Branchen den Kopf.
Keine Ahnung von der Materie, sagen die einen, zu wenig Geld die anderen. Aber Klusen
will vor allem eins: gestalten, und wird so zum Glücksfall für die TK.
