Qualitätsmanagement im Klinikverbund - das QM-System nach DIN EN ISO 9001 des Verbands der Kurbeherbergungsbetriebe Deutschlands e. V. (VdKB)

Zusammenfassung

Die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems in Gesundheitsbetrieben bietet Potenziale zur Verbesserung und Entwicklung der Organisation. Allerdings benötigt die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems Investitionskosten in nicht unerheblichem Maße, die von Familien- und Kleinbetrieben häufig nicht getragen werden können. Für den Verband der Kurbeherbergungsbetriebe Deutschlands e. V. (VdKB) entwickelten zwei Beratungsunternehmen ein preisgünstiges Verbundkonzept eines DIN-EN-ISO-9001-Systems speziell für kleine und mittlere Anbieter von stationären Vorsorge- und Rehabilitationsleistungen, welches im Mai 2003 erfolgreich zertifiziert wurde. Die Arbeit beschreibt grundsätzliche Anforderungen an QM-Verbundsysteme, diskutiert Vor- und Nachteile von QM-Verbünden und zeigt am Beispiel des VdKB-QM-Systems praktische Umsetzungsmöglichkeiten der Verbundanforderungen.

Abstract

The implementation of a quality system in health care organizations offers huge potentials for improvement and development. But the realization of such systems necessitates high investments, which small companies and family businesses often are unable to raise. The German Association of Spa Accommodation Resorts (VdKB) commissioned two consultants to develop a reasonably priced implementation concept of a DIN EN ISO 9001 quality system specially adjusted to small companies and family businesses in medical spa and rehabilitation services, which was successfully accredited in May 2003. This paper describes fundamental requirements in combine management systems, considers the pros and cons of management combines and demonstrates the practical realization of combine requirements on the example of the VdKB-combine system.

Qualitätsmanagement - QM-Verbund - DIN EN ISO 9001

Quality management - quality combine - DIN EN ISO 9001

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1 Näheres dazu siehe Homepage des VdKB, URL: http://www.vdkb.de/Qualitätssicherung/qualitätssicherung.html, zuletzt aufgerufen Februar 2004.

2 Näheres dazu siehe Homepage der RAL-Gütegemeinschaft Kureinrichtungen e. V., URL: www.ralkur.de, aufgerufen am 6.1.2004.

3 Siehe URL: www.iso.org/iso/en/aboutiso/annualreports/2002/index.html, aufgerufen am 22.7.2003, und [15].