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Dtsch Med Wochenschr 2010; 135(6): 251-255
DOI: 10.1055/s-0030-1247863
DOI: 10.1055/s-0030-1247863
Übersicht | Review article
Gesundheitsökonomie, Qualitätsmanagement
© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York
Der Patient als Kunde – Chancen und Risiken einer neuen Positionierung für den Patienten im Krankenhaus
Patients as customers: risks and opportunities of a modified perception of in-hospital patientsFurther Information
Publication History
eingereicht: 26.6.2009
akzeptiert: 22.10.2009
Publication Date:
22 January 2010 (online)
Schlüsselwörter
Patient - Kunde - Patientennutzen - Co-Produzent - Krankenhaus
Keywords
patient - customer - patient value - co-producer - hospital
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Dr. Arlett Prengel
Forschungsgruppe Spitalmanagement, Institut
für Chirurgische Forschung und Spitalmanagement
(ICFS), Universitätsspital Basel, Rossetti – Bau
Spitalstr. 26
CH – 4031 Basel
Schweiz
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