Ansätze für Qualitätsmanagement im öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD): Gegenwart und zukünftige Perspektiven

Zusammenfassung

Die Institutionen des Gesundheitswesens sind angesichts des ständig schärfer werdenden Wettbewerbs auf der Suche nach neuen Managementkonzepten. Bisherige Handlungsmuster stehen auf dem Prüfstand. Die Frage nach der Qualität der eigenen Leistungen gewinnt zunehmend an Bedeutung. Qualitätsmanagement wird somit zu einer Methode, deren Anwendung zum Erreichen der gewünschten Qualität und der damit verbundenen Ziele führt. Diese Entwicklung wird auch für die Zukunftsorientierung von öffentlichem Gesundheitsdienst (ÖGD) und Public Health richtungweisend und gleichzeitig aber auch ein Kriterium für Erfolg sein.

Initial Steps of Quality Management in Public Health Services: Current Situation and Future Prospects

All institutions in the health care sector are facing increasing competition. Therefore, new managemant concepts are considered. Current strategies are evaluated, and the efficiency of outputs is questioned. Quality management becomes a powerful instrument for achieving quality and ultimate aims. This development will also be the key to success for public health services.

Key words

Quality Management - Public Health Services - Key to Success

Literatur

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