Zusammenfassung
Studienziel:
Die Studie untersucht, welche Qualitätskriterien aus Sicht niedergelassener Ärzte
von Relevanz sind, um Patienten qualitätsorientierte Empfehlungen zur Wahl eines geeigneten
Krankenhauses oder Facharztes zu geben.
Methode:
Telefonische Primärbefragung von 300 Ärzten aus 5 Facharztgruppen zu ihrer Relevanzbeurteilung
von 59 Qualitätskriterien von Krankenhäusern und Haus- bzw. Facharztpraxen. Die Auswertung
erfolgte deskriptiv sowie bi- und multivariat mittels McNemar-Tests, Korrelations-
und Regressionsanalysen.
Ergebnisse:
Neben den persönlichen Erfahrungen, die der Arzt und seine Patienten in der Vergangenheit
mit dem Krankenhaus bzw. der Praxis gemacht haben, besteht ein grundsätzliches Interesse
an wichtigen Struktur- und Ergebnisparametern von Krankenhäusern und Arztpraxen. Weniger
relevant schätzen Ärzte Art und Umfang von Leistungs- und Serviceangeboten der Krankenhäuser
und Praxen ein. Bei 12 der 59 untersuchten Qualitätskriterien unterscheiden sich die
Relevanzbeurteilungen je nachdem, ob es sich um eine Ein- oder Überweisung handelt.
Bei der Analyse möglicher Zusammenhänge zwischen Präferenzen und potentiellen arztseitigen
Einflussfaktoren konnten für Geschlechts-, Alters- und Facharztgruppen spezifische
Unterschiede ermittelt werden.
Abstract
Background:
This study examines the quality criteria which, from the perspective of non-hospital
based physicians, are relevant in order to give patients quality-oriented recommendations
in the selection of a suitable hospital or specialist.
Methods:
A primary telephone survey of 300 physicians from 5 specialist groups collected relevance
assessments of 59 quality criteria for hospitals, GPs and specialist practices. A
descriptive bi- and multivariate analysis was performed using McNemar tests, correlation
and regression analysis.
Results:
Next to the personal experiences which the physician and his patients made with the
hospital or non-hospital based colleague in the past, there is a general interest
in vital structural and outcome parameters of hospitals and medical practices. Physicians
deem the nature and scope of services offered by the hospitals and medical practices
as less relevant. In 12 of the 59 examined quality criteria, the relevance assessments
differ depending on whether the physician is dealing with an elective admission to
hospital or a referral to a GP or specialist. In the analysis of possible correlations
between preferences and factors which might be influencing the physician, gender,
age and specialisation were found to have an effect.
Schlüsselwörter
Krankenhauswahl - Arztwahl - Patientenberatung - Qualitätsberichterstattung - Versorgungsqualität
Key words
choice of hospital - physician choice - advising patients - quality reporting - quality
of care
