Telemedizinische Post-COVID-Beratungen einer universitären Spezialambulanz: Fokusgruppenergebnisse zu Einflussfaktoren auf die Teilnahme von Hausärzt*innen

Zusammenfassung

Einleitung

Die Versorgung von Patient*innen mit Post-COVID-Syndrom stellt Hausärzt*innen vor diverse Herausforderungen sowohl bei der Diagnostik und Behandlung als auch bei der Koordination der weiterführenden Versorgungsmöglichkeiten auf unterschiedlichen Ebenen (hausärztliche Primärversorgung, fachärztliche Spezialversorgung und Maximalversorgung z. B. an Universitätskliniken). Die Vernetzung zwischen Hausärzt*innen und Spezialversorgern ist gerade bei komplexen Krankheitsbildern wie Post-COVID von großer Bedeutung. Hier setzt das Projekt ViCoReK an, bei dem sich Hausärzt*innen und ihre Patient*innen durch ein interdisziplinäres Team aus einer Universitätsklinik telemedizinisch beraten lassen können. In der vorliegenden Arbeit soll die Frage beantwortet werden, welche Faktoren die Teilnahme von Hausärzt*innen an dem Angebot beeinflussen.

Methode

Im Februar und April 2024 wurden zwei Fokusgruppen mit Hausärzt*innen, die eine Beratung im Projekt ViCoReK in Anspruch nahmen, sowie solchen, die dies nicht taten, durchgeführt und mithilfe der Qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet.

Ergebnisse

Die Ergebnisse der 93- bzw. 102-minütigen Fokusgruppen mit 13 Hausärzt*innen und einem Physician Assistant zeigen, dass zahlenmäßig nur noch wenige, dafür aber schwer betroffene Patient*innen mit Post-COVID in den Praxen der Befragten versorgt werden. Die Versorgung dieser Patient*innen ist mit hohem zeitlichen Aufwand verbunden und erzeugt Druck bei den Hausärzt*innen, da die aktuell zur Verfügung stehenden Therapiemöglichkeiten als nur bedingt hilfreich erlebt werden. Das persönliche Engagement der Hausärzt*innen fördert die Projektteilnahme: Sie wünschen sich einen Austausch mit Expert*innen zum Thema „Post-COVID“ und engagieren sich für die Nutzung digitaler Technologien in ihren Praxen. Die größten Barrieren für ihre Teilnahme sind Probleme bei der Digitalisierung der Praxen, unzureichende Möglichkeiten der Vergütung und mangelnde zeitliche Kapazitäten.

Schlussfolgerung

Auch wenn die persönliche Bereitschaft von Hausärzt*innen, im Bereich Post-COVID telemedizinische Angebote zur Vernetzung mit Spezialambulanzen zu nutzen, grundsätzlich gegeben ist, stehen der Nutzung auf struktureller Ebene größere technische, finanzielle und zeitliche Hürden entgegen. Digitale Angebote zur Unterstützung der Versorgung bei Post-COVID sollten so niedrigschwellig zugänglich und pragmatisch gestaltet werden, dass sie trotz geringer zeitlicher Kapazität in hausärztlichen Praxen nutzbar sind.

Abstract

Introduction

The care of patients suffering from post-COVID presents general practitioners with a number of challenges in terms of diagnosis and treatment, as well as in the coordination of further care options at various levels (primary care, specialist care and maximum care, e. g., at university hospitals). Cooperation between general practitioners and specialist providers is of particular importance for complex conditions such as post-COVID. In the ViCoReK project, general practitioners and their patients have the option of receiving telemedical advice from an interdisciplinary team comprising staff from a university hospital. The study’s was to identify the factors that influence general practitioners’ participation in the project.

Method

The study, conducted in February and April 2024, utilized two focus groups, namely general practitioners who had and those who had not utilized consultation opportunities within the ViCoReK project. The focus groups were subjected to qualitative content analysis.

Results

The results of the 93- and 102-minute focus groups with 13 general practitioners and one physician assistant showed that only a small number of severely affected patients with post-COVID were currently being treated in the respondents’ practices. Caring for these patients was time-consuming and put pressure on general practitioners, as the currently available treatment options were experienced as only partially helpful. The personal dedication of general practitioners encouraged participation in the project: The general practitioners expressed a desire to exchange ideas with experts on the subject of post-COVID and were committed to incorporating digital technologies into their practices. The most significant barriers to their participation were challenges related to the digitalization of their practices, inadequate reimbursement options, and lack of time.

Conclusion

Despite a willingness to utilise telemedical post-COVID services for networking with specialist outpatient clinics, general practitioners encounter significant barriers to their implementation at the structural level, including technical, financial and temporal constraints. To address these challenges, the development of digital services to support post-COVID care must be guided by principles of accessibility and pragmatism, ensuring their feasibility in general practices, even in the context of limited time.

Schlüsselwörter

Post-COVID-19-Syndrom - Allgemeinmedizin - Rehabilitation - digitales - Gesundheitswesen - digitales Gesundheitswesen - interdisziplinäre - Kommunikation - qualitative Forschung

Keywords

post-acute COVID-19 syndrome - general practice - rehabilitation - digital health - interdisciplinary communication - qualitative research

Publication History

Received: 30 May 2025

Accepted: 15 July 2025

Article published online:
15 August 2025

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